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Entenda a importância dos gatilhos mentais para sua estratégia de marketing digital

Preparar uma estratégia de marketing digital que traga os resultados que você tanto espera para sua empresa precisa envolver diversos fatores e artifícios para ser bem-sucedida. No artigo de hoje, vamos falar sobre os gatilhos mentais, um conceito que embasa diversas estratégias de marketing e vendas e que vem sendo utilizado por empresas de todos os segmentos — continue a leitura, descubra o que são os gatilhos mentais e confira diversos exemplos para você aplicar na sua estratégia de marketing digital:

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O que são gatilhos mentais?

Explicando de forma prática, os gatilhos mentais são decisões que nosso cérebro toma no nível do inconsciente, um recurso da própria natureza humana para facilitar a tomada de decisões. Vamos pensar da seguinte maneira: a todo momento, estamos fazendo escolhas, como o que vamos comer no café da manhã, qual roupa iremos vestir e por aí vai. Muitas dessas decisões passam despercebidas, já que o excesso de escolhas pode levar nosso cérebro à fadiga de decisão — por isso, nossa mente acaba nos poupando e tomando decisões de forma inconsciente.

Fugindo um pouco do campo da neurociência e da psicologia, como podemos aplicar o conceito dos gatilhos mentais no marketing e nas vendas? A princípio, devemos considerar que o marketing estuda o comportamento do consumidor, o que envolve o entendimento sobre o que leva as pessoas a comprarem e, principalmente, como o processo de decisão é feito pelos consumidores. Com isso, é possível criar abordagens mais efetivas durante toda a jornada de compra e nas etapas do funil de vendas.

Para entender como isso funciona na prática, separamos abaixo exemplos dos gatilhos mentais mais utilizados nas estratégias de marketing digital e vendas:

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Exclusividade

O principal objetivo do gatilho mental da exclusividade é despertar nos clientes a sensação de privilégio por ter acesso ao que outros não têm, o que explora um certo lado esnobe do ser humano. O setor de artigos de luxo explora bastante esse conceito, mas é possível aplicá-lo em praticamente todos os tipos de negócio.

Escassez

Um dos mais utilizados no marketing e vendas, o gatilho da escassez estimula as pessoas a decidirem logo uma compra, ao dizer que há poucos produtos em estoque ou que as vagas são limitadas, por exemplo.

Prazer x Dor

Esse gatilho mental é um dos mais versáteis, utilizado pelo marketing para mostrar a transformação que a compra de determinado produto ou serviço pode fazer para a vida das pessoas. Para isso, é preciso conhecer as dores da sua persona, buscando oferecer o que poderá gerar satisfação para o público.

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Urgência

Semelhante à escassez, o gatilho da urgência também desperta o poder rápido de decisão dos clientes, mas de forma ainda mais relacionada ao tempo. Exemplo: corra, restam poucos dias para aproveitar a promoção!

Novidade

Sabemos que faz parte da essência humana gostar do que é novo. Por isso, nada melhor para o marketing do que anunciar uma novidade no mercado, um gatilho mental altamente eficiente para despertar engajamento e curiosidade do público.

Curiosidade

Um dos gatilhos mentais mais motivadores, a curiosidade surge na lacuna entre o que sabemos e o que ainda queremos descobrir. O gatilho mental da curiosidade é bastante utilizado em títulos de email e blogposts, por exemplo, para aguçar o público a abrir e ler o conteúdo.

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