Human Experience: como fortalecer a relação com seus clientes
Já não é mais novidade que as relações de consumo mudaram. Cada vez mais os consumidores valorizam boas experiências com as marcas e isso faz toda a diferença na hora da fidelização. Essa necessidade fez com que o marketing percebesse a importância do conceito de Human Experience (HX), como essencial para os negócios. Ao mesmo […]