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Inteligência artificial no marketing: onde ela gera vantagem competitiva e onde só cria ruído

Existe um padrão recorrente em empresas que começam a explorar inteligência artificial no marketing: a expectativa é alta, mas o impacto real costuma ser difuso. Não por falta de tecnologia, mas por falta de critério. O problema não está na IA em si, e sim na forma como ela é incorporada sem clareza de função […]