O futuro dos chatbots no atendimento ao cliente
Entre diversas tecnologias e recursos em ascensão, a adoção de chatbots no atendimento ao cliente cresceu de forma significativa nos últimos anos. De acordo com um estudo publicado pela Juniper Research, estima-se que, até 2027, os chatbots devem proporcionar uma economia superior a 11 bilhões de dólares por ano para empresas em escala global. Essa […]