Você já deve ter percebido que, com o avanço dos dispositivos de assistentes virtuais como Alexa, Siri e Google Assistente, o marketing de voz tem ganhado cada vez mais espaço no universo digital.
Integrado ao dia a dia dos consumidores, o marketing de voz permite que as marcas interajam com seu público de forma rápida, prática e acessível.
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Mas o que exatamente é o marketing de voz? Quais os benefícios e as melhores estratégias para implementá-lo? E como um plano bem elaborado pode fazer a diferença? Saiba mais a seguir:
O que é marketing de voz?
O marketing de voz refere-se ao uso de comandos de voz e assistentes virtuais para interagir com consumidores, promovendo produtos, serviços e conteúdos de forma natural e intuitiva.
Com o crescimento da popularidade dos dispositivos com reconhecimento de voz, muitas empresas estão adotando essa tecnologia para se conectar com seus clientes de maneira mais direta e engajadora.
Por meio do marketing de voz, as marcas podem melhorar a experiência do cliente, facilitando a busca por informações, personalizando interações e promovendo seus serviços.
Os comandos de voz permitem uma interação rápida e natural, alinhada com a tendência de acessibilidade e praticidade que o público moderno valoriza.
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Os benefícios do marketing de voz
Praticidade e acessibilidade
O marketing de voz torna as interações mais rápidas e fáceis. O usuário pode acessar informações ou realizar compras apenas usando a voz, sem precisar navegar ou digitar.
Esse aspecto é especialmente valioso em situações onde o uso das mãos não é prático, como enquanto dirigimos ou realizamos tarefas em casa.
Engajamento e proximidade com o cliente
A tecnologia de voz permite interações mais naturais e personalizadas. Ao falar diretamente com o consumidor, a marca pode criar um vínculo mais próximo, aumentando a fidelidade e o reconhecimento de marca.
Aumento da visibilidade
O uso de assistentes de voz ajuda a marca a estar presente nos momentos em que o cliente busca informações ou soluções rapidamente.
Se o seu conteúdo for otimizado para ser encontrado por voz, ele tem mais chances de ser acessado e se destacar entre os concorrentes.
Análise do comportamento do cliente
Com o monitoramento das interações via voz, as empresas podem obter dados sobre as preferências e padrões de busca dos consumidores, permitindo aprimorar suas estratégias e criar ofertas mais alinhadas ao perfil do público.
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Principais estratégias do marketing de voz
Otimização para SEO de voz (VSEO)
Assim como no SEO tradicional, é essencial otimizar o conteúdo para que ele seja encontrado pelas buscas de voz.
No entanto, o VSEO exige que o conteúdo seja mais conversacional e direto, refletindo a forma como as pessoas falam. Pense em perguntas comuns que o seu público-alvo pode fazer e procure responder de forma clara e objetiva.
Desenvolvimento de skills e actions
As “skills” (no caso da Alexa) e “actions” (no caso do Google Assistente) são recursos de comandos personalizados que as marcas podem criar para facilitar a interação do consumidor.
Por exemplo, um banco pode desenvolver uma skill para responder perguntas frequentes sobre taxas e saldos, melhorando o atendimento ao cliente.
Conteúdo conversacional
Ao criar conteúdos para marketing de voz, use uma linguagem natural e informal, focada em perguntas e respostas diretas.
Esse tipo de conteúdo é mais facilmente identificado pelos assistentes de voz, aumentando a probabilidade de a sua marca ser indicada como resposta.
Anúncios
Algumas plataformas já permitem a inclusão de anúncios em assistentes de voz. O formato pode ser utilizado para promover produtos, eventos ou conteúdos, atingindo consumidores que já estão buscando informações relacionadas ao seu segmento.
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