Uma startup de sucesso não depende apenas de uma ideia inovadora, mas também de uma boa estratégia de negócios e um bom plano de comunicação. Ainda mais com o mercado de marketing digital cada vez mais competitivo, sai na frente quem tem objetivos claros e um bom planejamento para alcançá-los.
Foi-se o tempo em que o único interesse dos consumidores era em relação aos produtos e serviços de uma empresa. Atualmente, quem quer se manter em destaque se relaciona com seus clientes, e isso não poderia ser de outra forma, a não ser por meio da comunicação.
O relacionamento faz com que sua marca seja notada e lembrada. Com isso, sua startup só tende a crescer.
Portanto, entenda melhor como organizar o plano de comunicação para conquistar o seu espaço em 6 etapas:
Conheça bem o seu negócio
Primeiramente, é imprescindível entender tudo sobre a sua startup e qual é o seu propósito. Que tipo de produto e/ou serviço ela oferece? Como é o mercado deste segmento e o perfil dos consumidores? Qual objetivo a sua marca quer atingir?
Então, com as respostas a estas questões mais básicas, é preciso fazer um planejamento estratégico para alcançar o propósito desejado. A partir disso, irá se desenvolver o plano de comunicação. Ambos precisam estar alinhados em uma boa gestão de negócios. Afinal, comunicação sem estratégia não gera resultados.
Com base no plano de comunicação, a equipe de marketing consegue criar campanhas assertivas para determinados momentos. Por exemplo, de início a startup precisa ganhar notoriedade no mercado, que difere de quando a empresa passa pelo lançamento de um novo produto.
Conheça bem o seu público
O relacionamento é a base para atrair e fidelizar clientes. É o que grava a sua marca na memória de muitas pessoas que recebem a sua mensagem. Por isso é importante entender com quem a sua startup quer falar.
Entender os valores do seu público para tratar as dores e alegrias dessas pessoas, cria ainda mais aproximação. Para isso é fundamental que a comunicação seja coerente tanto em seu tom, quanto no meio pelo qual está sendo divulgada.
Além disso, também é importante considerar todos os tipos de públicos da sua startup, e não apenas os consumidores. Colaboradores, fornecedores e todas as pessoas que têm alguma ligação com a sua empresa, é um tipo diferente de público.
Saiba como se comunicar
Conhecendo bem o seu público, você vai saber qual é o melhor canal para veicular sua mensagem. Portanto, é importante ter um plano de mídia dentro do plano de comunicação. Com ele você vai saber qual a maneira mais efetiva de atingir sua persona.
Diversos canais de comunicação podem ser usados em conjunto, a favor da startup. Redes sociais, canais de atendimento, e-mail, campanhas de TV, tudo depende do seu orçamento e de um uso estratégico para trazer o melhor retorno.
Comunicação além das palavras
Tão importante quanto saber falar com seu público, a comunicação também deve ser visual. Qual impressão a sua empresa quer passar?
A identidade visual e a comunicação precisam estar alinhadas para haver coerência e eficiência na sua mensagem. O reconhecimento intuitivo da sua marca vai deixá-la em destaque entre as demais startups.
Avalie os resultados
Sem avaliar o plano de comunicação da sua startup, não tem como saber se ele está sendo efetivado ou não. Por isso é importante criar indicadores de análises das suas campanhas, como, por exemplo: quantas pessoas visitaram seu canal, quantas interagiram, quantas converteram em compras.
A partir desses resultados é possível saber se o plano é bom e deve ser mantido, ou se é melhor rever e mudar algum passo. Também é mensurando os resultados da startup que é possível analisar se a empresa está seguindo o caminho desejado.
Equipe qualificada
Por último, mas não menos importante, comunicar vai além de um texto bem escrito. É preciso clareza, otimização e estratégias de marketing digital. Por isso, para que o plano de comunicação seja efetivo e traga resultados, é preciso que uma equipe profissional capacitada oriente e/ou toque os processos. Precisa de uma equipe assim? A Lamarca pode te ajudar! Com a nossa parceria, podemos organizar e executar um plano de comunicação que vai alavancar a sua startup. Entre em contato através do nosso WhatsApp (+55 (11) 99143-9579).
